Helsingin seudun liikenteen tämän vuoden elokuussa tekemä joidenkin Hei ingin bussi-linjojen uudistus on herättänyt paljon ristiriitaista palautetta. Osa käyttäjistä on kokenut hyvinä osa taas raivostuttavan huonona. Yleisesti ottaen HSL on perustellut että palautetta esittävät erityisesti ne matkustajat, joiden matkoja reittimuutokset haittavat, eivätkä he, jotka kokevat muutokset parannuksina.

Esitämmekin, että Helsingin kaupunki pyytää selvitystä HSL:ltä, miten tule aisuudessa käyttäjäpalaute ja muut käyttäjätieto voitaisiin ottaa huomioon ennen reittimu toksia niitä suunniteltaessa ja samalla hyödyntää suunnitteluaika matkustajien sitouttamiseen tuleviin reittimuutoksiin sekä niistä informoimiseen.

Jessica Karhu